Mind a függőben lévő, mind a közzétett társkereső hirdetést, szabályzatunknak megfelelően, értesítés, indoklás nélkül törölheti moderátorunk. A törlés okai lehetnek:

• Emailcímet, telefonszámot, Facebook, Skype, stb. elérhetőséget tartalmazott hirdetése szövege.
• Nem írt érdemi információt magáról.
• Erotikus tartalommal hirdetett (ide értve a szerető-, diszkrét-, érzéki kapcsolat keresését, a fetisizáló utalásokat is).
• Nem saját fényképet tett fel magáról.
• Visszajött üdvözlő emailünk, ami feltételezi, hogy hibásan adta meg az email-címét.
• Egyéb szabálysértések.

Ha nem ért egyet döntésünkkel, vagy nem állja meg a helyét egyik ok sem az Ön véleménye szerint, várjuk levelét, az ügy tisztázása végett.

Ha bármilyen okból elakad a hirdetés feladása közben, kérjük, hogy az űrlapon, vagy emailben, az info@szivkuldi.hu címre továbbítsa a problémát, részletesen leírva a regisztráció lépéseit és a kapott hibaüzeneteket, jelenségeket.
Sokat segít a probléma tisztázásában, ha a kritikus pillanatról képernyőmentést készít, és azt is megküldi részünkre.

Maximum 7 MB méretű, és csak JPG kiterjesztésű fájlt lehet feltölteni a Szívküldire. Ha Ön kisebb méretű képet próbált feltölteni sikertelenül, keresse meg ügyfélszoglálatunkat!

Legyen a munkatársunk!
A közelmúltban gyökeresen megújult társkeresőnk még rejthet kisebb hibákat. Kérjük, hogy segítse munkánkat azzal, hogy részletesen megírja a hibajelenséget, annak kiváltó okát, hogy mielőbb kijavíthassuk mindannyiunk örömére! Köszönjük előre is!

Hivatalos/hatósági megkeresések esetében az oldal tulajdonosával vegyék fel a kapcsolatot! (A tulajdonos nem végez ügyfélszolgálati feladatokat, panaszkezelést, kérjük, hogy ilyen jellegű megkereséssel ne forduljanak hozzá!)

Miért telik el olykor több nap is a válaszig? Miért nincs telefonos support?
Az ingyenesség kényszerű velejárója, hogy nincsenek fizetett alkalmazottaink. Önkéntesek végzik a háttérmunkát, szabadidejük terhére.
Kérjük megértésüket!